Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là một trang trực tuyến, một cửa https://s-im-chm-khch-hng636387.loginblogin.com/50751249/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng